Bilan 2025 de l’action des agents de la Direction Départementale de la Protection des populations du Var
Protéger les consommateurs et défendre la compétitivité des entreprises
En 2025, les agents de la Direction départementale de la protection des populations du Var se sont pleinement mobilisés pour protéger le pouvoir d’achat des consommateurs, garantir une concurrence loyale entre les entreprises et accompagner les transitions écologique et numérique.
Dans le département du Var, les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en poste au sein de la Direction départementale de la protection des populations (DDPP 83) ont renforcé l’impact de leur action pour la protection économique des consommateurs en menant des contrôles plus ciblés dans des secteurs stratégiques, tels que la rénovation énergétique, l’alimentation ou encore le numérique.
En 2025, 870 établissements ont ainsi été contrôlés dans le Var. 22 % des établissements contrôlés ont fait l’objet de suites correctives et répressives, représentant 124 injonctions de mise en conformité, 30 amendes administratives et 59 procès-verbaux pénaux.
Des contrôles plus ciblés et plus efficaces
L’analyse des signalements adressés par les consommateurs, au nombre de 460 000 en 2025 (1) à l’échelle nationale, contribue, avec la connaissance du tissu économique que détiennent les agents CCRF, à un ciblage renforcé des contrôles sur les fraudes les plus préjudiciables pour les consommateurs. Aussi, la part des contrôles donnant lieu à des suites correctives ou répressives ont progressé en 2025 dans le Var de près de 4 points par rapport à 2024.
Pour les infractions les plus graves, la DGCCRF intensifie sa politique répressive. En 2025, le montant cumulé des amendes administratives et des transactions pénales (2) dans le Var atteint plus de 967 000 euros (soit un total 3 fois plus important qu’en 2024). Ces résultats sont notamment portés par de lourdes sanctions contre deux opérateurs de la rénovation de l’habitat pour démarchage abusif (sanction de plus de 200 000 euros chacune) et une société d’ameublement s’étant installée de manière éphémère dans le département, pour manquement aux règles visant à protéger les consommateurs (amende de 75 000 euros).
Protéger les consommateurs dans un contexte de forte évolution de l’offre
La sécurité des produits demeure un axe essentiel de l’action de la DGCCRF, dans un contexte marqué par la multiplication des achats en ligne et l’évolution rapide des modes de consommation. L’objectif poursuivi est constant : garantir que les produits de grande consommation mis à disposition des consommateurs ne présentent pas de risques pour leur santé. À ce titre, un opérateur ambulant a fait l’objet d’une saisie massive de jouets dangereux et contrefaits.
Plusieurs secteurs sensibles ont également fait l’objet d’une vigilance renforcée pour répondre aux attentes des consommateurs, comme le secteur de la vente en ligne.
À l’écoute des évolutions des tendances de consommation et face à la progression des achats en ligne, la DGCCRF a fait du numérique une autre priorité d’action. Dans un contexte marqué par la montée en puissance du e-commerce, les enquêteurs de la DDPP83 ont réalisé 21 contrôles d’acteurs de commerce en ligne. Parmi les suites utilisées en réponse aux manquements et infractions les plus graves : des fermetures de sites internet. À titre d’exemple, deux sites internet se présentant comme vitrines d’artisans locaux ont été fermés pour pratique commerciale trompeuse. En réalité, derrière ces sites se cachait une plateforme de mise en relation avec des dépanneurs serruriers et plombiers peu scrupuleux.
La protection économique des consommateurs, un pilier de l’action dans le Var
En 2025, les agents de la CCRF ont contribué à préserver le pouvoir d’achat des Varois et des touristes, en menant des enquêtes sur la loyauté des prix et en contrôlant les allégations commerciales ou environnementales.
La DDPP fait du contrôle de l’origine des produits alimentaires une priorité d’action, au regard de l’importance accordée par les consommateurs à la traçabilité des produits et de l’impact sur leur pouvoir d’achat. Ces contrôles visent aussi bien à protéger les consommateurs de pratiques trompeuses que les opérateurs locaux de concurrence déloyale.
À ce titre, 102 contrôles ont été menés dans le Var sur l’origine des fruits et légumes, menant à 18 sanctions financières dont un faux producteur n’assurant que la commercialisation de produits et 8 mesures de police administrative.
Dans le secteur des produits alimentaires à haute valeur ajoutée (miel, truffes, huile d’olives), 23 prélèvements ont été réalisés et 29 établissements mettant sur le marché (producteurs, fabricants) ce type de produits ont été contrôlés en 2025. 3 producteurs d’huile d’olives dont la qualité alléguée (huile d’olives vierge) ne correspondait pas à la réalité ont été verbalisés.
Dans les secteurs viandes et produits de la pêche, 43 établissements ont été contrôlés, 6 établissements du secteur des viandes et 2 du secteur pêche ont fait l’objet de procédures pénales en raison de pratiques commerciales trompeuses (allégation de qualité ou francisation).
La rénovation énergétique et autres travaux de l’habitat sont un poste de dépense important pour les consommateurs, et restent des secteurs où les fraudes subsistent. Les agents CCRF de la DDPP83 ont en 2025 détecté des pratiques très graves de la part de certains opérateurs telles que des pratiques commerciales trompeuses et agressives voire des cas d’abus de faiblesse. Ces constats ont donné lieu à des procédures pénales transmises aux tribunaux. Pour éviter toute arnaque, les consommateurs sont invités avant toute décision de contractualisation à appliquer les bons réflexes : -https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/laction-de-la-dgccrf/les-enquetes/depannage- domicile-gare-aux-arnaques -https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/conseils-pour-reussir-la- renovation-energetique-de-son-logement
Vous pouvez retrouver d’autres conseils de vigilance pour tout autre acte d’achat sur le site de la DGCCRF : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
et notamment ses fiches pratiques : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches- pratiques
Dans tous ces secteurs, la DDPP veille à protéger les consommateurs des arnaques et à protéger les entreprises vertueuses de toute concurrence déloyale et dont les pratiques sont nuisibles à la profession.
La DDPP du Var réaffirme ainsi son engagement de proximité, au plus près des attentes et besoins des consommateurs. La DDPP du Var s’adapte aux nouvelles tendances de consommation et à l’évolution des pratiques commerciales en renforçant leurs contrôles dans le secteur de l’économie numérique. La DDPP du Var fait aussi une de ses priorités la protection du consommateur dans les gros postes de dépenses (travaux de l’habitat, automobile, immobilier, EHPAD et services à la personne, santé, funéraire).
Ces résultats ne concernent qu’un pan de l’activité de la Direction départementale de la protection des populations du Var : celui de ses services en charge de la détection des fraudes en matière de concurrence, de consommation et sécurité des produits de la vie courante (DGCCRF).
Liens utiles du réseau de la DGCCRF/résultats nationaux :
– Rapport d’activité 2025 en intégralité
1 En hausse de plus de 60 % par rapport à 2023.
2 Ne sont pas comptabilisées les peines prononcées par les tribunaux hors transactions pénales (dossiers audiencés entre autres)
