Le 31 mars, les aéroports du réseau VINCI Airports participent à une journée évènement, où passagers et professionnels de l’aéroport se rencontrent lors d’un moment convivial. L’édition 2017 y apporte un nouveau concept interactif en connectant les aéroports du réseau VINCI Airports.
Pour la première fois cette année, tous les aéroports du réseau, au Japon, en France, au Portugal, au Cambodge, en République dominicaine et au Chili, participent à la journée Smiling, évènement phare de la politique d’accueil, de fidélisation et de services de VINCI Airports.
Le temps d’une journée, l’ensemble du personnel des aéroports, quel que soit leur métier, se mobilise pour aller à la rencontre des passagers et leur offrir un accueil personnalisé et chaleureux. En 2016, près de 132 000 passagers avaient ainsi été accueillis par 970 collaborateurs, au départ ou à l’arrivée de 1070 vols.
L’édition 2017 s’enrichit d’un nouveau concept interactif et international. En effet, Smiling connectera entre eux les équipes et les passagers de six pays différents. Dans 11 des 35 aéroports participants, les espaces d’accueil seront équipées d’une caméra et d’écrans géants retransmettant en direct les échanges entre les voyageurs et les collaborateurs VINCI Airports.
Rendez-vous annuel depuis 2012, la journée Smiling traduit la volonté de VINCI Airports d’offrir aux passagers une qualité de service unique, avec l’ambition de rester à l’écoute de ses passagers pour leur proposer des services innovants et une expérience toujours plus fluide et agréable.
La « Journée Smiling» sur l’aéroport de Toulon Hyères
Le vendredi 31 mars 2017, les collaborateurs de la plate-forme de Toulon Hyères se réuniront pour accueillir les passagers des vols de Paris et Brest. Un buffet sera mis en place dans l’aérogare pour offrir aux voyageurs, à leur départ, une pause plaisir d’une façon originale et sympathique. Au programme de la journée : des sourires et des cafés !
