Pour la première fois à l’échelle internationale, une région touristique majeure s’approprie la révolution digitale des MOOC (Massive Online Open Courses) pour développer une culture partagée au sein des professionnels de la filière. Le territoire Estérel Côte d’Azur est le territoire pilote pour la partie littorale de notre région.
Le MOOC PACA est produit par Tourism Academy, (une start-up française spécialiste en formations numérique et solutions novatrices d’apprentissage digital) qui a vu le jour à Voyages en Multimédia. Il est déployé en région par la FROTSI (Fédération Régionale des Offices de Tourisme) avec le soutien actif du Conseil Régional.
Trois disciplines sont déjà en ligne. Les deux premières concernent l’accueil des Allemands et des Chinois, la troisième ce que chaque professionnel du tourisme doit savoir pour maîtriser sa présence sur l’internet.
Six autres disciplines en cours de production seront régulièrement mises en ligne entre avril et juin : deux cours concerneront l’accueil des Belges et des Britanniques et trois cours seront centrés sur ce qu’il convient de connaître pour être performant en matière d’e- business et de réseaux sociaux, et pour maîtriser les règles de l’ac- cueil et du service en toute situation.
Les professionnels d’Estérel Côte d’Azur ont ainsi à leur disposition un contenu pédagogique de haut niveau coproduit pour partie avec Atout France et pour partie avec des experts re- connus à l’échelle nationale comme Benoit Dudragne, Ludovic Dublanchet, thomas Yung ou encore Aurélie Lataix et à portée opérationnelle directement mobilisable sur le terrain.
A l’issue de la formation, les professionnels du territoire (commerçants, hébergeurs…) et collaborateurs des offices de tourisme auront en main les clefs pour développer leur chiffre d’affaires auprès des principales clientèles étrangères solidement établies ou émergentes sur notre territoire. Ils pourront également mieux valoriser leur activité et leur visibilité en ligne (gestion des réseaux sociaux, référencement…), développer leurs ventes (module e- commerce, travailler avec les plateformes de distribution et intermédiaires…) et ainsi participer à l’amélioration de l’attractivité et la compétitivité du territoire.
Estérel Côte d’Azur : un des deux territoires pilotes de la région
Du fait de sa forte implication dans le e-tourisme (le territoire Estérel Côte d’Azur organise le 1er salon e- tourisme VEM depuis 7 ans et a été élu « Territoire Inno- vant » pour sa stratégie numérique en 2015), le pôle touristique Estérel Côte d’Azur a été choisi pour être le territoire pilote du MOOC pour le littoral régional, aux côtés du Pays Dignois, pilote pour les territoires de l’intérieur.
Le MOOC s’inscrit dans la logique d’accompagnement et d’animation des professionnels du territoire que l’agence de développement Estérel Côte d’Azur met en œuvre depuis plusieurs années déjà. L’enjeu pour ce territoire est d’accompagner les professionnels (hébergeurs, prestataires d’activités, mais aussi commerçants …) dans l’acquisition de nouvelles compétences en particulier en matière d’e-tourisme.
Rejoignez le programme de formation !
Vous souhaitez rejoindre la formation et prendre une part active au sein de l’équipe du MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur ? Téléchargez le bulletin d’inscription et retournez-le au plus tôt pour permettre d’enregistrer les stagiaires de votre structure et leur donner leurs accès au MOOC PROVENCE ALPES COTE D’AZUR.
Si vous avez des questions, Bastien et Etoile se tiennent à votre disposition pour y répondre et vous faire une démonstration qui fera de vous les premiers champions de l’accueil des clients internationaux et des ventes en ligne sur notre territoire. N’hésitez pas à les appeler au 04 94 19 10 66.
Estérel Côte d’Azur est une agence de développement et de promotion touristique, dont la vocation est de mutualiser les moyens entre les collectivités et les offices de tourisme pour la promotion du territoire et le développement de l’économie du tourisme.
Le territoire de compétences s’étend sur 14 communes de l’Est du Var et recouvre 2 intercommunalités, la Communauté d’Agglomération Var Estérel Méditerranée [ CAVEM ] et la Communauté de Communes du Pays de Fayence : Bagnols-en-Forêt • Callian • Fayence • Fréjus • Les Adrets de l’Estérel • Mons • Montau- roux • Puget sur Argens • Roquebrune sur Argens • Saint-Paul en Forêt • Saint-Raphaël • Seillans • Tanneron • Tourrettes
