Le traitement des demandes de carte d’identité, de passeport, de permis de conduire et de certificat d’immatriculation est modernisé et simplifié dans le cadre de la mise en place du « Plan préfectures nouvelle génération ».
Ces opérations sont désormais dématérialisées, ce qui évite aux usagers de se déplacer jusqu’aux guichets des préfectures et des sous-préfectures.
Ces services en ligne présentent de nombreux avantages : sécurité, gratuité, gain de temps, accessibilité 7j/7 et 24h/24, traitement plus rapide des demandes et, le cas échéant, possibilité de suivre l’avancement du dossier.
Un serveur vocal interactif national dédié aux appels concernant toutes demandes de titres (carte grise, permis de conduire, carte nationale d’identité et passeport) est mis à la disposition des usagers au 34 00 (0,06 centimes d’euros la minute).
Afin de prendre en compte ces nouvelles téléprocédures, les services de la préfecture et de la sous-préfecture de Draguignan fermeront définitivement leurs guichets cartes grises et permis de conduire à compter du 3 novembre 2017 à 12h. Les demandes de titres devront obligatoirement être effectuées sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) sur www.ants.gouv.fr
Je peux désormais effectuer ma demande de duplicata du certificat d’immatriculation sans me rendre au guichet d’une préfecture. Cette démarche est accessible sur Internet en cas de :
– perte
- vol
- détérioration.
Je me rends sur https://immatriculation.ants.gouv.fr et je suis les étapes proposées :
-Je clique sur la rubrique « Je souhaite refaire ma carte grise suite à perte, vol ou détérioration ».
-Je crée un compte usager ou me connecte à mon compte s’il existe déjà. Je pourrai ainsi suivre l’état d’avancement de ma demande.
-Je renseigne mon numéro d’immatriculation et le code confidentiel attribué à mon ancien titre, figurant sur le courrier d’envoi de ce dernier.
-En cas de perte, ma déclaration de perte s’effectue directement en ligne. En cas de vol, je dois le déclarer au préalable à la police ou gendarmerie.
-Une fois la démarche finalisée, je peux imprimer le certificat provisoire d’immatriculation qui m’autorisera à circuler avec mon véhicule, ainsi que le récépissé de dépôt de ma demande.
Je peux être accompagné par le médiateur du point numérique en préfecture et dans de nombreuses sous-préfectures !
Je peux désormais effectuer mes démarches liées au permis de conduire sans me rendre au guichet d’une préfecture.
Je rassemble les pièces justificatives. J’obtiens ma photo numérisée auprès des cabines ou photographes agréés, repérables par la vignette bleue « agréé service en ligne ANTS ».
Je me rends sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr
-Je crée un compte en cliquant sur « je fais une demande en ligne ».
-En cas de perte, j’effectue ma déclaration de perte en ligne. -En cas de vol, je
dois me rendre dans un service de police ou de gendarmerie.
-En cas de vol et de perte, j’effectue également mon achat de timbre scal
en ligne.
Mon compte usager me permet de suivre l’état d’avancement de ma demande
-Je reçois mon permis de conduire à mon domicile.
Je peux me faire accompagner par mon école de conduite et par le médiateur du point numérique présent dans chaque préfecture et dans de nombreuses sous-préfectures.
