Le rôle des Caf
Dans le cadre de la loi portant sur les mesures d’urgence économique et sociale, le gouvernement a annoncé l’augmentation du montant et du nombre de bénéficiaires de la Prime d’activité. Au total, près d’un million de foyers supplémentaires pourront en bénéficier.
Cette mission a été confiée à la branche Famille. La Caf du Var est au rendez-vous et est entièrement mobilisée pour cette mise en œuvre.
Cette mission a été confiée à la branche Famille.
La Caf du Var est au rendez-vous et est entièrement mobilisée pour cette mise en œuvre.
C’est un défi considérable !
Défi du volume puisqu’il nous a fallu traiter les demandes de plus de 14 000 nouveaux bénéficiaires (10 fois le volume habituel) et assurer en même temps la réussite du renouvellement des droits payables début février.
Défi du temps puisqu’il s’agit de payer les droits pour le 05 février des demandes arrivées avant le 25 janvier.
Défi du pilotage puisque cela implique une réactivité et une agilité très fortes des équipes face à une charge exceptionnelle.
Défi du service car les flux et demandes d’information sont très élevés.
Défi social enfin car il s’agit d’être au rendez-vous de la confiance des pouvoirs publics et des citoyens, pour soutenir le pouvoir d’achat.
La Caf 83, à travers ses équipes soutenues par le Conseil d’Administration, est au rendez-vous car elle peut s’appuyer sur sa capacité d’adaptation et son expérience dans la mise en oeuvre de réformes réglementaires (RSA, prime d’activité…).
Néanmoins, si nous restons vigilants à offrir la meilleure qualité de service, la mise en place de cette revalorisation, associée à une période de renouvellement des droits traditionnellement chargée, peut avoir des incidences sur nos délais de traitement.
Nous lançons donc un appel à la compréhension de nos usagers et leur assurons que tous les efforts sont à l’œuvre pour maintenir notre qualité de service.
La prime d’activité en quelques mots
La Prime d’activité est un complément de revenu mensuel versé, sous condition de ressources, aux actifs dès 18 ans, qu’ils soient salariés ou travailleurs indépendants. Elle est versée par les caisses d’Allocations familiales (Caf) ou par la Mutualité sociale agricole (Msa).
Elle prend en compte l’ensemble des revenus de la famille, ainsi que le nombre de personnes présentes au foyer pour calculer les droits aux prestations familiales et sociales, afin de soutenir davantage les foyers aux revenus modestes.
La Prime d’activité est versée mensuellement, à terme échu ; c’est pour cela qu’elle est versée à partir du 5 du mois suivant la demande.
Les démarches
L’ensemble des démarches s’effectue en ligne, de manière 100% dématérialisée. Aucune demande papier ni pièce justificative ne sont nécessaires. Le simulateur et la demande de la Prime d’activité élargie sont disponibles, depuis le 1er janvier, sur le caf.fr.
Pour les usagers qui n’ont pas accès à Internet, des outils numériques en libre accès sont à leur disposition dans les accueils de la Caf du Var, ainsi que dans les locaux de nos partenaires relais (Maisons de services au public, points d’accès numériques…).
Les personnes déjà bénéficiaires verront leur prime automatiquement revalorisée. Il n’est donc pas nécessaire de contacter la Caf.
Les nouveaux demandeurs, ou les personnes ayant un doute sur leur droit, pourront passer par le simulateur avant d’entamer une démarche.
Chaque situation étant particulière, les droits seront calculés sur la base des éléments fournis, dans une limite de 100€ par bénéficiaire.
Par ailleurs, le traitement des dossiers étant estimé à 15 jours ouvrés, le paiement de la prime d’activité revalorisée s’effectuera à partir du 5 février 2019, pour les demandes arrivées avant le 25 janvier.
Zoom sur le profil des bénéficiaires
La Prime d’activité est élargie à de nouveaux bénéficiaires
Avant la mesure de revalorisation exceptionnelle, une personne seule sans enfant devait gagner moins de 1560€ nets par mois pour toucher la Prime d’activité. Depuis janvier 2019, elle peut bénéficier de la Prime d’activité en ayant jusqu’à 1806€ de revenus nets.
La Prime d’activité augmente pour ceux qui la perçoivent déjà
La Prime d’activité bénéficie déjà à 2,8 millions de ménages.
Trois exemples de foyers qui ont droit à une hausse de leur Prime d’activité :
– une personne seule, sans enfant, touchant entre le SMIC et 1 560€ de revenus nets, voit le montant de sa Prime d’activité augmenter jusqu’à 90€ par mois, pour atteindre 100€ avec la revalorisation du SMIC ;
– une personne seule avec un enfant, touchant entre le SMIC et 2050€ nets voit le montant de sa Prime d’activité augmenter jusqu’à 90€ par mois, pour atteindre 100€ avec la revalorisation du SMIC ;
– un couple avec deux enfants dont les deux parents travaillent, l’un touchant le SMIC et l’autre environ 1550€, voient le montant de leur Prime d’activité augmenter jusqu’à 200€ par mois (avec la revalorisation du SMIC).
Les bénéficiaires actuels de la Prime d’activité n’ont aucune nouvelle démarche à faire. Chaque trimestre, ils continuent à déclarer leurs ressources sur le site www.caf.fr > Espace Mon Compte ou depuis l’application mobile Caf Mon Compte. La Prime d’activité revalorisée sera versée le 5 février.
Le nouveau montant sera en ligne dans leur Espace Mon Compte dès la fin du mois de janvier.
Les premiers chiffres dans le Var au 28 janvier 2019
94.4% de demandes dématérialisées
14 382 demandes reçues depuis le 11 décembre 2018, dont 11 682 en janvier
4 497 appels reçus pour la prime d’activité sur 22 209 appels entre le 2 janvier et le 25 janvier
100% des demandes arrivées avant le 25 janvier sont payées le 5 février c’est à dire 12 598
Des mesures spécifiques :
-un espace dédié supplémentaire mis en place à l’accueil de Toulon La Rode
-des renforts sur la ligne du public
-des heures supplémentaires organisées
Les chiffres 2018 dans le Var (pdf en pièce jointe)
Portrait de la Caf du Var
La Caf du Var / Directeur : Julien ORLANDINI
191 333 varois reçoivent au moins une prestation soit
464 822 personnes couvertes sur l’ensemble du département (près d’une personne sur deux)
Les allocataires avec enfant(s) à charge représentent près de 54 % des allocataires.
Parmi eux, 18 % sont des familles monoparentales.
Près de 80 000 allocataires vivent seuls, ce qui représente 42 % du total.
La Caf du Var verse :
1,162 milliard d’€ de prestations légales à ses 191 333 allocataires, soit un montant moyen mensuel par allocataire de 430 €, et dépense près de 110 millions d’euros au titre de l’action sociale.
Taux de gestion = 2,92€ pour 100€ de prestations légales et d’aides d’action sociale versées.
570 salariés
6 sites d’accueil Caf
9 points relais
3 points numériques
