Crédits : © Rones – openclipart.org
Les consommateurs peuvent donc s’inscrire gratuitement sur ce registre d’opposition.
Pour cela, ils doivent entrer leur(s) numéro(s) de téléphone fixe(s) et/ou portable(s) sur le site www.bloctel.gouv.fr . Ils reçoivent alors par courriel une confirmation d’inscription sous 48 heures. Il convient de vérifier que le message est bien arrivé (si nécessaire parmi les spams). L’inscription n’est prise en compte effectivement que lorsque les consommateurs ont cliqué sur le lien hypertexte proposé dans le courriel de confirmation. Les consommateurs sont alors protégés contre la prospection téléphonique dans un délai maximum de 30 jours après la confirmation de leur inscription.
La durée d’inscription sur la liste d’opposition est valable 3 ans. Par conséquent, 3 mois avant l’expiration de ce délai de 3 ans, les consommateurs sont contactés par courriel ou courrier postal pour renouveler, s’ils le souhaitent, l’inscription de leur(s) numéro(s) sur le registre d’opposition.
Si les appels continuent, les consommateurs peuvent s’identifier sur le site www.bloctel.gouv.fr afin de remplir le formulaire de réclamation. Les services de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) mèneront les enquêtes nécessaires.
Toutefois, le démarchage reste autorisé dans les situations suivantes :
- « en cas de relations contractuelles préexistantes » (par exemple, votre banque pourra continuer à vous appeler pour vous formuler des offres) ;
- en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines ;
- de la part d’instituts de sondage ou d’associations à but non lucratif, dès lors qu’il ne s’agira pas de prospection commerciale.
Les spams vocaux et les SMS, pour lesquels il existe déjà un numéro de signalement, ne sont pas concernés par Bloctel. Ils doivent être renvoyés par SMS au 33 700.
En outre, tous les opérateurs de téléphonie proposent à leurs abonnés de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition. Il existe deux types de listes d’opposition :
- la liste rouge (les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite sur cette liste ne sont pas mentionnées sur les listes d’abonnés ou d’utilisateurs) ;
- la liste orange (les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite sur cette liste orange ne sont plus communiquées à des entreprises commerciales en vue d’une utilisation à des fins de prospection directe. L’inscription sur la liste orange permet d’éviter le démarchage des entreprises commerciales mais les coordonnées téléphoniques de la personne inscrite continuent de figurer dans l’annuaire universel).
Rappel :
le service Bloctel remplace le service Pacitel qui a fermé le 1er janvier 2016 (les personnes qui étaient inscrites sur Pacitel doivent se réinscrire sur Bloctel).
attention! l’email de confirmation de Bloctel semble bizarre……. voir ci-dessous l’emailque j’ai reçu
après ma demande d’inscription….. Dois-je lui faire confiance car il est truffé de fautes et d’anglais mélangé?:
« » » » » »Inscription au service Bloctel – Confirmation de votre adresse de courriel
Boîte de réception
x
Bloctel service-consommateur@conso.bloctel.fr via s3s-main.net
14:59 (Il y a 1 heure)
À moi
Afficher le message original
Ne pas traduire automatiquement cette langue : anglais
M.
Votre Demande d’inscription sur le site Bloctel , liste de protection contre le démarchage Téléphonique, un prix ETE bien en Compte.
ATTENTION: pour Finaliser Votre inscription, vous Devez IMPERATIVEMENT confirmateur la réception de this email en Cliquant ici ous en recopiant le lien suivant Dans Votre Navigateur:
https://conso.bloctel.fr/index.php/confirmationinscription.php?id=……….7631&key=bb52bd……………..614f6ba9f26735 .
Ce sérum de privilège valide pendant 10 jours. Au-delà your request d’inscription sérums et vous devrez supprimée renouveler your request d’inscription.
Ne pas Répondez à un message Directement ce, Celui-ci vous is Envoyé automatiquement, Aucun treatment ne Pourra Être Effectué Sur un éventuel retour.
Cordialement,
Le service de Bloctel.
logo
Ce courriel was Généré automatiquement, merci de ne pas y Répondre.
La SAS Opposetel was designated répandrai Gérer la liste par d’opposition au démarchage par délégation de Téléphonique services publics 25/02/2021 Jusqu’au.
Conformement aux articles 38 à 40 de la Loi Informatique et Libertés, vous can Exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition par courrier postal à l’adresse suivante: SAS Opposetel, Correspondant Informatique et Libertés, Bâtiment A1, 92- 98 bd Victor Hugo, 92110 CLICHY, RCS NANTERRE 818 731 200. Adresse de correspondance pour tous, Autre sujet: Société Opposetel, service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes.
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Impossible d’accéder à la confirmation merci
impossible d accéder a la confirmation.
ou réclamer ?
Nous n’arrivons pas à avoir l’information concernant l’accès à la confirmation. Lundi nous demanderons de plus amples renseignements à la préfecture du Var en espérant qu’ils pourront nous aider à trouver une réponse.
ATTENTION car il y a un site qui propose de facturer le service alors que le site officiel propose la prestation gratuitement.
Je n’ai pas trouvé de point de contact direct.
La solution serait de s’adresser à la DGCCRF via http://www.economie.gouv.fr/courrier/4146